会費について
Q1 本当に月会費だけでいいんですか?
月間固定費用の会費のみで、契約期間中、何度お楽しみ頂いても 同じ料金となります。勝手にQ2や国際電話に接続されて特別な料金が発生することはございません。 当サイトのご利用において、通話料・情報料など会費以外の特別な料金が別途かかる事は一切ありません。    
Q2 会員の更新手続きに関して
お客様から退会のお申し込みが無い限り会員は自動更新されますので、特に手続きをとっていただく必要はありません。     
Q3 消費税は別途かかりますか?
別途税金はかかりません。     
Q4 クレジットカード決済の料金はいつ引き落とされますか?
お使いのクレジットカード会社の決済日になります。     
入会登録について
Q1 登録の際に最終確認のボタンを何度も押さないで下さい!
決済の最終確認のボタンを何度も押されますと多重登録の原因となります。 最終確認のボタンは一度押したらそのまま画面が変わるまでお待ち下さい。 もししばらくお待ち頂いても画面が切り替わらなかった場合はそのまま画面を閉じ 決済確認後のページが開かない事と、すでに登録ができているかをサイトまでお問合せください。  
Q2 クレジットカード番号を入力しても大丈夫ですか?
porno-eigakanの入会ページでは、クレジットカード番号を入力して送信するときに、SSLという暗号化方式を 用いて、暗号化して送信しておりますのでそちらで 安心してご入会手続きをおとりください。 また、ご登録いただいたデータはカード会社の支払い処理に使用されるものです。 他社への譲渡および、個人の権利またはプライバシーを侵害することは一切ありません。  
Q3 SSL対応ページとは?
カード番号などの個人情報を安全に送信するための暗号化方式です。SSL対応により送信される 情報はすべて暗号化して送信されます。尚、一部ブラウザ(IE5.01以前などのバージョン)ではSSLに対応していないものもございます。(SSL非対応のブラウザでSSLページを開いた場合、白紙のページ等がでます。) その場合は、SSL非対応のページでお手続きできますが、 できましたらブラウザのバージョンをあげて頂きお手続き頂ければ幸いです。      
Q4 銀行振込で決済できますか?
銀行振込みができるようになりました。      
Q5 会員登録をしたのに登録メールが届かない。
登録結果の知らせメールが届かない原因はいくつか考えられますが、まずサイトに会員登録が終わっているかどうかをお問合せ下さい。 このページ最下部のリンクよりメールフォームに移動し登録の際に使用した『お名前』と『メールアドレス』さらに『クレジットカード番号の最後の四桁』そして 『登録メールが届かない』旨を記入してお送り下さいましたら早急にデータベースをお調べして再度登録メールを送らせて頂きます。
HotmailやYahooメールなどをご利用の方は、「迷惑メールフォルダ」に自動振り分けされることがありますので、そちらもご確認下さい。 
Q6 セキュリティは大丈夫ですか。
会員登録及び認証ページはSSLに対応しており、個人情報は万全なセキュリティで守られています。 また、ご登録いただいたデータはカード会社の支払い処理に使用されるものです。 他社への譲渡および、個人の権利またはプライバシーを侵害することは一切ありません。 
Q7 サポート体制は?
決済システムのサポートは決済代理会社PACRIMLINK.NETの専任スタッフが完全日本語対応で行います。 また、サイト(ページ関連)およびコンテンツ(ムービー)に関するサポートは私共porno-eigakan.comで責任を持って対処します。 お問い合わせは最下部のリンクよりサポートまでフォームでお問合せ下さい。 
IDとパスワードについて
Q1 ユーザID又はパスワードの再発行をしてもらいたいですが。
申し訳ございませんが、ご登録後のユーザー名とパスワードの変更はできませんので、一度退会して頂き、会員期限が終了し、パスワードが無効になったのをご確認後お手数ですが、また新規でのご登録から お願い致します。     
Q2 ユーザIDとパスワードを紛失してしまいした。
このページ最下部のリンクよりメールフォームに移動し登録の際に使用した『お名前』と『メールアドレス』さらに『クレジットカード番号の最後の四桁』そして 『IDとパスの再送』旨を記入してお送り下さいましたら早急にデータベースをお調べして再度登録メールを送らせて頂きます。
Q3 ユーザーIDとパスワードを何回入力しても 認証エラーが起こります。
入力エラーが原因なのはもっとも多いです。IDとパスワードをコピーしてペーストする場合は、ストリングの前後にスペースが入っているかどうかを確認することです。大文字と小文字が区別されますので、入力する際にくれぐれもご注意ください。日本語フォントではなく必ず英数半角の大文字小文字をご使用ください。 または、発行されたユーザー名とパスワードを [編集-コピー-貼り付け]機能で試して下さい。

正しくユーザーIDとパスワードを入力しても認証できない場合は、このページ最下部のリンクよりメールフォームに移動し登録の際に使用した『お名前』と『メールアドレス』さらに『クレジットカード番号の最後の四桁』そして 『ログインできません』旨を記入してお送り下さいましたら早急に原因をお調べして対応させて頂きます。

Q4 会員登録をしたのに登録メールが届かない。
登録結果のお知らせメールが届かない原因はいくつか考えられますが、まずサイトに会員登録が終わっているかどうかをお問合せ下さい。 このページ最下部のリンクよりメールフォームに移動し登録の際に使用した『お名前』と『メールアドレス』さらに『クレジットカード番号の最後の四桁』そして 『登録メールが届かない』旨を記入してお送り下さいましたら早急にデータベースをお調べして再度登録メールを送らせて頂きます。
HotmailやYahooメールなどをご利用の方は、「迷惑メールフォルダ」に自動振り分けされることがありますので、そちらもご確認下さい。
Q5 IDとパスワードを入力しても消えてしまい、またログイン画面が表示され先に進みません。
ブラウザがCookieを受け付けない設定になっています。「Cookieを受け付ける」設定に変更してください。
Q6 IDとパスワードが突然利用できなくなったが。
1.入会時に登録されたクレジットカードの有効期限が切れた為に、会員継続課金が行なえなかった。
2.登録されたクレジットカードの利用限度額を超えてしまっていたために会員継続課金が行なえなかった。
3.パスワードを変更したが、そのパスワードを間違えて覚えてしまっている。
4.インターネットセキュリティソフト、ネットチューニングソフトをセットアップした。

1,2の場合、こちらで再度決済されることはありませんので引き続きサービスをご利用の場合は再度入会をしていただく必要があります。 サイトよりもう一度会員登録をしてIDとパスワードをお受け取り下さい。 3の場合、パスワード再発行希望と書いてお客様のご登録されたお名前、メールアドレス、クレジットカード番号下四桁、さらにわかる場合は 前回までのパスワードを記述してこちらのページの最下部よりお問合せ下さい。 4の場合、セットアップされたソフトを一時停止していただき再度利用可能かどうかの確認をお願い致します。

退会手続きについて
Q1 退会手続きはどのように行うのですか?
まず会員としてログインして、”問い合わせ”または”退会”メニューの退会フォームを選択すれば、退会フォームが出てきます。ご入会時にお客様にお知らせしておりますID・パスワード・メールアドレスを入力することにより 簡単に手続きできます。
Q2 メールでの退会申請はできますか?
メールによる退会手続きは基本的に受け付けておりません。必ずログインして退会手続きを行ってください。
遊び方について
Q1 どのようなコンピュータ環境が必要でしょうか。
当サイトで推奨している動作環境は以下の通りです。
CPUクロック:300Mヘルツ以上
メモリ  :256MB以上
回線  :ADSL、ケーブル以上     
Q2 ムービーの再生には特別なソフトが必要ですか。
Windows OSに標準でインストールされている「Windows Media Player(ver.7以上)」でムービー再生可能ですので、専用再生ソフトのダウンロード等は必要ありません。

*Windows Media Player(無料) をインストールする。

Q3 1日のダウンロード転送量制限はありますか。
全編動画で30本、分割した動画は120本(例:1作品を分割したそれぞれのファイルが1本と換算)です。
Q4 画像より、音声が先に進み画像と音声が一致していないのですが?
他のソフトウェアを全て終了した状態でご覧下さい。 何か同時にしている事がある場合それが負担となりこのような音ズレが発生する場合があります。
Q5 ダウンロードの仕方を教えてください。
動画のダウンロードは再生ボタンの上で右クリックをして「対象をファイルに保存」を選び保存して下さい。 詳細は、こちらの方をご参照ください。
Macの場合、”control”キーを押しながらクリックして選択メニューから“リンクをディスクにダウンロード”を選択してください。
Q6 動画編集ツールDownload: 結合 / 分割
Q7 For Mac
  Flip4Mac™の Windows Media® Components for QuickTime を使用すると、QuickTime Player で Windows Media ファイル (.wma と .wmv) を直接再生することができます。また、Web ブラウザからインターネット上の Windows Media コンテンツを表示することも可能です。

Flip4Macは下記サイトからダウンロードできます。
http://www.microsoft.com/japan/windows/windowsmedia/player/wmcomponents.mspx

MacでのWindows Mediaの使い方に関しては、マイクロソフト社のウェブサイトにも詳細に書かれています。ご参考ください。
http://www.microsoft.com/japan/windows/windowsmedia/software/macintosh/osx/default.aspx
Q8 退会後もダウンロードして保存したファイルは視聴できますか?
保存して頂きましたファイルは退会後も視聴することができます。
 
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メールにて承っております。
”www.pay-network.net"として請求されます。(www.pay-network.net)


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